Desde 2017 o Panamá operava com o Helm Connect. Entretanto, foi preciso migrar para um novo servidor com melhores recursos, definidos de acordo com o padrão corporativo para o projeto Tripanko.

Dessa forma, no início de dezembro, foi realizada com sucesso a reinstalação do Helm em todos os dispositivos, tanto a bordo dos rebocadores como no escritório do Panamá.

Esse processo contou com três atores fundamentais: de um lado –e remotamente– a equipe Helm realizou a migração e reinstalação do software, ao mesmo tempo em que a área de TI corporativa também dava suporte a partir do Chile. Simultaneamente, o escritório do Panamá deu suporte diretamente no local.

Esse processo permitiu aumentar o desempenho do sistema e melhorar a experiência do usuário entre nossos colaboradores do Panamá.

Mesmo que a reinstalação tenha ocorrido com total sucesso, a missão ainda não terminou, pois estão sendo realizados ajustes de configuração do sistema, de acordo com as diretrizes corporativas definidas para o projeto Tripanko. Isso modificará em parte a forma com que o Panamá utiliza o Helm, mas permitirá um maior alinhamento com a nova abordagem corporativa.

Por outro lado, foram instaladas antenas nos rebocadores Yaqui e Aruba, do Panamá, processo que havia sido adiado devido a incidentes climáticos.

Essas antenas visam melhorar o sinal de dados nos rebocadores para garantir uma melhor experiência e disponibilidade das aplicações móveis e do Helm.

Atualmente, a qualidade do sinal recebido está sendo avaliada, para continuar com a aquisição de mais unidades.