Sander Bikkers, Country Manager da SAAM Towage Canadá, descreve suas reflexões sobre a implementação do projeto Tripanko no Canadá, operação que conta com 23 rebocadores distribuídos em sete portos.

A implementação do projeto, conforme ele relata, “proporcionará informações transparentes através de processos coerentes e padronizados, nos quais os formulários em papel foram bastante reduzidos ou eliminados, permitindo que a tomada de decisões seja mais rápida e exata com acesso a informações mais completas”.

Acrescentou, também, que permitirá “atender continuamente os nossos clientes além de suas expectativas”.

Atualmente, o processo de execução do Tripanko encontra-se em andamento com todos os rebocadores de Vancouver e de New Westminster e, proximamente, em Prince Rupert e demais portos.

Como objetivos de curto prazo, o executivo destacou: incluir no NSE as peças de reposição que não estavam disponíveis, continuar com as sessões de treinamento interno e garantir que todas as tarefas de manutenção estejam disponíveis para todas as embarcações.

A respeito da experiência e da recepção da equipe disse que “foi muito positiva, é agradável ter um sistema tudo-em-um e onde podem prever os benefícios futuros. Prometemos que continuaremos colaborando com outras operações para melhorar o sistema”.