“Esta nova forma de fazer as coisas nos trará aprendizado e, certamente, novas oportunidades para sermos melhores”

Matia, que se formou em Engenharia Industrial na Universidade do Chile, mora no Panamá há três anos. “Como Country Manager procuro participar de tudo, embora minha prioridade seja a de estar em contato com os principais clientes, terminais e autoridades do país, para garantir nossa prestação de serviços e nos ajustarmos ao que ocorre em nosso ramo. Adicionalmente, passo bastante tempo a bordo para observar atentamente o que está acontecendo em nossa linha de frente”, relata.

Qual é o papel do NSE para nossos colaboradores do Panamá?

O NSE abrange dois processos principais que foram muito desafiadores durante a pandemia: abastecimento e manutenção. Para a equipe do Panamá, isso é um desafio que trará grandes benefícios, pois nos permitirá continuar sendo competitivos.

¿Quais são os principais desafios na implementação deste software?

Treinamento e capacitação. Temos uma equipe muito profissional, garantindo que todos conheçam os novos processos e o funcionamento do sistema. Também tivemos uma excelente recepção por nossos capitães e engenheiros, e esperamos manter essa atitude.

Em qual estágio nos encontramos atualmente com relação à sua implementação no Panamá?

A equipe de TI já instalou o sistema em toda a frota, composta por 15 rebocadores; Recursos Humanos está nos treinando no sistema; nossa equipe de Manutenção está revisando os planos do sistema, e as equipes locais e corporativas do projeto estão conduzindo testes abrangentes para garantir o sucesso do Go Live no Panamá.

Quais as implicações que o Go Live do NSE terá sobre as tarefas de nossos colaboradores?

É uma mudança muito importante na forma como fazemos as coisas, com um plano de manutenção no sistema e um processo de compras com muito melhor visibilidade. Como mencionei, dois processos centrais de administração de nossa empresa que estão mudando para melhor.

Quais são novidades agora relativas à implementação do NSE no Panamá? Quais são os próximos passos?

Visualizamos o Go Live como algo contínuo, e não como um marco. Esta nova forma de fazer as coisas nos trará aprendizado e, certamente, novas oportunidades para sermos melhores.