“Na SAAM Towage México procuramos o fortalecimento de nossa liderança no mercado. O projeto Tripanko nos aproxima desse objetivo”

Cristián Rojas, Country Manager da SAAM Towage México, reside no país asteca desde o final de 2018. “Ultimamente estamos trabalhando com vigor para ter controle das operações da Intertug no México, que acrescentou quatro rebocadores à nossa frota e três contratos, um deles com a API de Topolobampo e dois outros com a PEMEX”, explica.

Este Engenheiro Civil, com especialização em transportes, relata que todos os dias deve garantir que sejam cumpridas as determinações contratuais em cada porto e também o relacionamento com os stakeholders do México, além do monitoramento comercial e operacional para desempenhar as principais tarefas com pontualidade.

Qual é o papel dos softwares como NSE e Helm para nossos colaboradores do México? O que representa a implementação desses softwares nas tarefas de nossos colaboradores?

A implementação desses dois sistemas será muito importante. Eles trarão grandes benefícios, tais como um melhor controle e registro das atividades que são realizadas na organização. Além disso, por estar totalmente on-line, a comunicação é muito mais simples e rápida. Com a implementação, as tarefas diárias da nossa equipe serão simplificadas, uma vez que o fluxo do processo em ambos os sistemas permitirá que as informações sejam registradas, transmitidas e reportadas de maneira mais eficiente e, especialmente, em tempo real.

Como o Tripanko influi nos objetivos de nossa operação no México?Na SAAM Towage México procuramos o fortalecimento de nossa liderança no mercado. O projeto Tripanko nos aproxima desse objetivo. Com a padronização dos sistemas, dos processos e dos registros, as informações obtidas serão de alta qualidade, o que permitirá ter uma melhor análise das operações no país e, dessa forma, melhorar onde seja identificada uma oportunidade. Nossos clientes também verão uma melhoria substancial nos backups operacionais associados a uma tarefa faturada, reduzindo os tempos de análise e evitando consultas de dúvidas operacionais que hoje ocorrem com alguma frequência, e que atrasam a aprovação de algumas faturas.

Atualmente, em qual etapa se encontra o México em relação à sua implementação?

Para esta nova versão do NSE, um sistema que já está em utilização no México, estamos iniciando com a fase de validação das informações que serão carregadas posteriormente no sistema, tanto de Manutenção como de Abastecimento. Para o Helm, estamos na fase de configuração do sistema, que é fundamental, porque é onde se define a adequada execução de todas as suas tarefas. É a base do que os colaboradores verão em suas telas para trabalhar todos os dias.

Na sua visão, para o ano de 2021, quais são os principais desafios na implementação desses softwares?

O principal desafio será a geração de relatórios. Com a implementação da ferramenta Qlik Sense, teremos a possibilidade de gerar os relatórios de acordo com nossas necessidades. Porém, para isso devemos estruturar a informação conforme necessário desde a sua origem, desde o NSE e o Helm. Por isso, dedicaremos especial atenção em desenvolver relatórios com informações de qualidade, e que as informações contenham tudo que é necessário, desde sua origem até o processamento.

Também temos o grande desafio de incorporar ao Tripanko, desde a saída ao vivo, até as empresas da Intertug no México. A partir desse momento poderemos retirá-las da Colômbia e deixar 100% de seus processos e contabilidade nas mãos de nossa equipe no México

Quais são as novidades agora, com relação à implementação do NSE e do Helm no México? Quais são os próximos passos?

Estamos próximos da implantação do NSE. No próximo mês lançaremos a plataforma e com isso virão mudanças na operação, novos desafios e aprendizados. Para o Helm, estamos prestes a concluir a configuração, seguida do treinamento e posteriormente a implantação, que também será repleta de desafios e de aprendizados.

Em ambos os casos, as melhorias nos processos atuais serão evidentes e os benefícios para a operação local e para o Corporativo serão grandes.