A equipe Helm do Tripanko realizou uma visita à SAAM Towage Colômbia, com o objetivo de apoiar a implantação desta ferramenta nesse país.

Liliana Ojeda, Gerente de Projetos de Operações da SAAM, relata que “tivemos a oportunidade de visitar os rebocadores de Cartagena, onde os capitães nos relataram suas experiências com o sistema e as suas primeiras impressões. Também conhecemos a base operacional e o escritório central. Isso nos trouxe uma melhor compreensão de seu contexto, por ouvir diretamente as percepções da equipe e assim melhorar continuamente e buscar novos projetos que apoiem a operação”.

Em relação à implementação do Helm na Colômbia, atualmente já está disponível o módulo de Operações, que tem apoiado o planejamento e alocação de recursos, em adição à coordenação com os rebocadores. “O que ainda falta para concluir é a interface entre o Helm e o SAP, o ERP usado na Colômbia, para terminar de automatizar o processo de faturamento dos serviços”, refere Liliana.

Com relação com os próximos passos, Liliana comenta que, em função da boa experiência adquirida com a plataforma, “estamos explorando outras soluções oferecidas pelo Helm. O próximo projeto será implementar um novo Módulo: o Helm Compliance, iniciativa que será liderada pela área de SHE-Q e apoiará os processos do sistema de gestão, certificações e formulários, entre outros”.

Vale a pena destacar que nesta visita também houve a participação de Walter Domínguez, da SAAM Towage México, que viajou para conhecer as boas práticas realizadas na Colômbia e o seu recentemente inaugurado Centro de Operações e Serviços (CIOPS).