Dois meses após o início da implantação do projeto do software Helm na Colômbia, a equipe visitou a filial do Panamá para conhecer o processo, entender as dificuldades e definir os papéis na implementação do programa.

Susana Dahl, Erick Lourdy e Luis Alejandro Becerra, da equipe da SAAM Towage Colômbia, visitaram os escritórios da Saam Towage Panamá, receberam um treinamento apresentado por Sergio Gómez, Key User desse país, e embarcaram em um rebocador para compreender como se recebe a instrução de manobra vinda da sala de controle.

Para Susana, a atividade foi essencial para “poder prever problemas que possam vir a ocorrer, assimilando as melhores práticas. Da mesma maneira, podemos avançar em nosso plano de gestão de mudanças, evitando atrasos”.