Uma interface é utilizada na informática para dar nome à conexão funcional entre dois sistemas, programas, dispositivos ou componentes de qualquer tipo, proporcionando comunicação em diferentes níveis, permitindo o intercâmbio de dados. Este intercâmbio ocorre de maneira automática, permitindo que usuários de diferentes sistemas possam compartilhar dados durante os processos em cada um deles, de maneira transparente e sem intervenções.

Atualmente, está em desenvolvimento a interface para o SAP, que será a base entre os dois sistemas –o Helm e o NSE– para comunicação dos dados que forem necessários. Este desenvolvimento também será útil para os países que utilizam um sistema SAP similar ao do Chile, como Costa Rica e Guatemala.

A primeira fase de testes da interface entre o Helm e Dynamics está sendo realizada no México e foca os processos que são relacionados com faturamento e notas de crédito. Isto consiste no redesenho da fatura, com base nas novas informações disponíveis, para enviar um formato mais claro aos clientes, evitar dúvidas e esclarecimentos posteriores.

Esta interface será capaz de detectar vários tipos de erros, como faturas duplicadas, omissão de dados, erros em algum campo, etc. Tudo isto permitirá que a solução de incidentes potenciais seja muito mais ágil.

No caso do NSE, e com o objetivo de cumprir a meta de implementar o sistema em toda a rede da SAAM Towage durante este ano, a estratégia de interfaces foi modificada. Dessa forma, todos os países da operação iniciarão este processo ao mesmo tempo. Por esta razão, e para podermos nos adiantar na identificação de lacunas nos países que implementarão o sistema em breve, serão efetuadas reuniões iniciais com o Brasil, Equador e Canadá. Dessa forma, iniciar os processos de análises e mapeamento das diversas interfaces em cada um deles permitirá detectar antecipadamente as possíveis lacunas, com o objetivo de solucioná-las o mais rapidamente que for possível.

Cabe ressaltar que no Panamá estão sendo executadas com sucesso as interfaces de acumulação (accruals) e de faturas, entre o NSE e seu ERP (Exact).