No dia 13 de outubro teve início o treinamento “Train the Trainers” para a plataforma NS, voltado para os principais usuários de todas as operações e representantes de Manutenção e Compras, e que finalizou em 9 de novembro.

“A atividade, que abrangeu 24 sessões de 2 horas cada, teve como objetivo divulgar o sistema em detalhes e dar aos participantes ferramentas para ensinar aos seus colegas como utilizar o sistema, potencializando a sua implementação e utilização em cada operação”, conta Carolina Luengo, Chefe da Divisão de Projetos de Recursos Humanos da SAAM Towage, e a responsável pelo processo de treinamento.

No primeiro dia, a equipe foi recebida, recebeu explicações sobre a sua função no projeto e foi apresentado o contexto do treinamento. Além disso, foi realizada uma rodada de apresentação de todos os participantes.

Os dias seguintes se concentraram no treinamento pelo provedor (ABS), distribuído nos seguintes módulos: Manutenção, Compras, Dock, Gerenciamento de documentos, Relatórios, KPIs e Uso do aplicativo móvel.

Após a primeira sessão, Carolina Brailow, usuária principal de Manutenção da SAAM Towage México, destacou que “até agora, a explicação de cada documento do sistema é muito detalhada, o que é muito positivo. Acho que ao final de tudo o que deve ser feito é que, uma vez esclarecido cada documento, sejam dados exemplos de processos do dia a dia, de onde nascem até o fim”.

Ela acrescentou “me sinto bem com o sistema e acho que o desafio é mais para o treinamento, para que os tripulantes ou o pessoal administrativo possam fazer mudanças rapidamente. Mas nada que não seja superado em tempo útil, felizmente no México já usamos o NS há 2 anos. Desejo muito sucesso aos meus colegas de outros países”.

Quanto aos próximos passos, com a implementação do primeiro país – Panamá – em relação ao Treinamento, está sendo feito o treinamento pela ABS para o pessoal de escritório.