El equipo Helm de Tripanko realizó una visita a SAAM Towage Colombia, con el objetivo de apoyar el despliegue de esta herramienta en dicho país.

Liliana Ojeda, jefe Proyectos Operaciones de SAAM, relata que “tuvimos la oportunidad de visitar los remolcadores de Cartagena, donde los capitanes nos contaron sus experiencias con el sistema y primeras impresiones. También conocimos la base operativa y la oficina central. Esto nos permitió tener una mejor comprensión de su contexto, escuchar directamente las percepciones del equipo y así poder mejorar continuamente y buscar nuevos proyectos que apoyen la operación”.

Respecto de la implementación de Helm en Colombia, actualmente ya está disponible el módulo de Operaciones, que ha apoyado la planificación y asignación de recursos, además de la coordinación con los remolcadores. “Lo que aún nos queda por concluir, es la interfaz entre Helm y SAP, el ERP usado en Colombia, para terminar de automatizar el proceso de facturación de los servicios”, menciona Liliana.

Entre los próximos pasos, Liliana comenta que, dada la buena experiencia que se ha experimentado con la plataforma, “se están explorando otras soluciones ofrecidas por Helm.  El próximo proyecto será implementar un nuevo Módulo: Helm Compliance, iniciativa que será liderada por el área de SHE-Q y apoyará los procesos del sistema de gestión, certificaciones, formularios, entre otros”.

Cabe destacar que en esta visita también participó Walter Domínguez, desde SAAM Towage México, quien viajó a conocer las buenas prácticas llevadas en Colombia y su recientemente inaugurado Centro de Operaciones y Servicios (CIOPS).