“Tripanko ha impactado en todos los ámbitos del mantenimiento. En el corto plazo, ha generado orden, ya que muchos de nuestros procesos no estaban del todo definidos”

El acto de capacitar conlleva habilitar a alguien para algo. Esta acción toma aún más fuerza cuando se implementan proyectos nuevos, que cambian nuestra forma de hacer las cosas, como es el caso de Tripanko.

El jueves 24 de junio nuestros equipos de Costa Rica y El Salvador se reunieron -de manera virtual- con sus stakeholders para dar el puntapié inicial de Helm.

Como su nombre lo indica, un Go Live o salida en vivo, se refiere al momento en el que se pone en marcha la implementación de un proyecto tecnológico y marca el inicio de su utilización.

Como sabes, Freshservice es la plataforma de Mesa de Ayuda Informática que, entre otras funciones, centraliza tus solicitudes relacionadas a los softwares implementados en Tripanko (NSE y Helm).

Insight BI es el nuevo módulo de NSE, que llega a reemplazar el antiguo módulo de Indicadores que tenía este software.

Carolina Brailow es Key User de NSE en SAAM Towage México. Entre sus responsabilidades está el capacitar a la tripulación y al personal administrativo en el uso del software, además de participar en otros ámbitos del proyecto, como en la…

Cargo y tiempo en SAAM Towage: Ingeniero de planificación, área corporativa. Llevo 1 año y 3 meses en la compañía.

Cargo y tiempo en SAAM Towage: Llevo 3 años y medio en la compañía. Desde hace un año me desempeño como Jefe de Finanzas en SAAM Towage Costa Rica.