El pasado 13 de octubre se inició la capacitación “Train the Trainers” para la plataforma NS, dirigida a los key users de todas las operaciones y a los representantes de Mantenimiento y Compras, y que culminó el 9 de noviembre.

“La actividad, que contempló 24 sesiones de 2 horas cada una, tuvo por objetivo dar a conocer el sistema en profundidad y entregarles a los participantes las herramientas para enseñar a sus compañeros la utilización del sistema potenciando su implementación y uso en cada operación”, cuenta Carolina Luengo, Jefe División Proyectos Recursos Humanos de SAAM Towage y encargada del proceso de entrenamiento.

En la primera jornada se dio la bienvenida al equipo, se explicó cuál es su rol en el proyecto y se entregó el contexto de la capacitación. Además, se realizó una ronda de presentación de todos los participantes.

Las siguientes jornadas se centraron en el entrenamiento por parte del proveedor –ABS–, distribuido en los siguientes módulos: Mantenimiento, Compras, Dique, Gestión de documentos, Reportería, KPI’s y Uso de la aplicación móvil.

Tras la primera sesión, Carolina Brailow, Key user de Mantenimiento en SAAM Towage México, destacó que “hasta ahora va muy detallada la explicación de cada documento en el sistema, lo cual es muy positivo. Lo que creo que al final de todo se debe hacer, es que una vez que cada documento esté aclarado, se hagan ejemplos de los procesos cotidianos, desde donde nacen hasta el final”.

Agregó que “me siento bien con el sistema y creo que el desafío está más hacia la capacitación, para que los tripulantes o personal administrativo tomen rápido los cambios. Pero nada que no se supere en buen tiempo, por suerte en México ya usamos hace 2 años el NS. Deseo mucho éxito a mis compañeros en el resto de los países”.

Respecto a los próximos pasos, con la implementación del primer país –Panamá– en relación a la Capacitación se está llevando a cabo el entrenamiento de ABS para personal de oficina.