En Colombia, la implementación de Tripanko avanza a paso firme para iniciar su go-live en los próximos meses. Joao Paulo Marins, country manager de SAAM Towage en dicho país, analiza la experiencia de los equipos frente a este proyecto. “Al principio el personal involucrado pensaba que los nuevos sistemas serían manuales y que representarían más trabajo. Sin embargo, una vez que los conocieron, entendieron que son amigables, que acortan tiempos y que facilitan la gestión. Nuestro proceso gradual de gestión de cambio ha ayudado y hoy día, me atrevería a decir, que el equipo está emocionado, abierto al cambio, mirando con ilusión seguir hacia adelante con estos desarrollos. Me gusta una frase de unos de los dispatchers que resume el sentimiento del equipo: “Tripanko es el faro para guiar a SAAM Towage Colombia”.

Actualmente, en Colombia afinan los últimos detalles. “En Helm estamos cerrando el desafío de concluir la interfaz con nuestro ERP. Además, estamos terminando las instalaciones físicas del Centro de Información y Operaciones (CIOPS), avanzando con las capacitaciones de los dispatchers, los manuales de los usuarios y, en las próximas semanas, tendremos capacitaciones con los capitanes y esperamos cumplir el go-live en mayo”, destaca Joao.

Sobre NS menciona que se está cumpliendo el cronograma y se ha concluido el upload, “tenemos pendiente una parte de inventario, sin embargo, tenemos el desafío de la interfaz con el ERP. Una vez concluida realizaremos las capacitaciones y pruebas de escritorio antes del go-live”, finaliza el Country Manager.