Carolina Brailow es Key User de NSE en SAAM Towage México. Entre sus responsabilidades está el capacitar a la tripulación y al personal administrativo en el uso del software, además de participar en otros ámbitos del proyecto, como en la configuración del sistema, revisión teórica-práctica de procesos, detectar oportunidades de mejora, aportar en el desarrollo de la plataforma de apoyo a los usuarios y cursos interactivos.

Fue así como, durante junio, Carolina se embarcó en la tarea de entrenar a las tripulaciones y personal administrativo de Costa Rica y Guatemala.

“Las capacitaciones de NSE fueron presenciales e incluyeron temas de mantenimiento de todos los equipos, registro de horas de funcionamiento de los mismos, solicitudes de abastecimiento de material y servicios, entre otros”, cuenta Carolina.

En Guatemala los entrenamientos tuvieron lugar en Puerto Quetzal y Ciudad de Guatemala, con un total de 14 participantes, entre capitanes, jefes de máquina y personal de oficina.

Días después, 18 personas se dieron cita en Puerto Caldera, Costa Rica, para entrenarse en el uso de NSE.

Pero las capacitaciones no terminan ahí. “Pronto seguimos con México, donde estaremos entrenando a los colaboradores de los puertos de Veracruz, Tuxpán, Tampico, Altamira, Lázaro Cárdenas, Topolobampo y Dos Bocas”, adelanta la Key User.

Carolina cuenta que lleva casi tres años realizando labores de capacitación. Sin embargo, está feliz con la experiencia de poder entrenar a colaboradores de otros países.

“Siendo venezolana, para mí es maravilloso seguir conociendo más regiones de México, Guatemala y Costa Rica, así como su gente, su cultura, su comida y algo de sus tradiciones”, cierra.